Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży (OWS) regulują zasady współpracy handlowej pomiędzy firmą Zabłocki Spółka z Ograniczoną Odpowiedzialnością a klientami firmowymi zarejestrowanymi na Platformie B2B.
§ 1 Definicje
- Sprzedawca — Zabłocki Spółka z Ograniczoną Odpowiedzialnością, NIP: 9442301855, REGON: 544892201, KRS: 0000124194, BDO: 000192061, z siedzibą pod adresem: Cholerzyn 519, 32-060 Liszki. Adres korespondencyjny: ul. Ks. Józefa Londzina 106, 43-382 Bielsko-Biała. E-mail: [email protected], tel.: 12 626 71 41.
- Kupujący — podmiot prowadzący działalność gospodarczą, zarejestrowany w systemie B2B Platformy.
- Platforma B2B — serwis internetowy dostępny pod adresem sklep.zablocki.pl, dedykowany klientom hurtowym.
- Zamówienie — oświadczenie woli Kupującego złożone za pośrednictwem Platformy B2B, stanowiące ofertę zawarcia umowy sprzedaży.
- Tier klienta — poziom współpracy (Bronze, Silver, Gold, VIP Obsidian) determinujący warunki cenowe i płatnicze, przyznawany automatycznie na podstawie historii zakupów lub indywidualnie przez Sprzedawcę.
§ 2 Rejestracja i weryfikacja
- Konto B2B może być utworzone wyłącznie przez podmioty gospodarcze posiadające aktywny NIP.
- Rejestracja wymaga podania: nazwy firmy, NIP, adresu siedziby, danych kontaktowych osoby upoważnionej.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do weryfikacji danych rejestracyjnych w ciągu 2 dni roboczych.
- Nowe konto B2B otrzymuje automatycznie status Bronze z trybem płatności przedpłata (prepaid) i bez przyznania limitu kredytowego.
- Podwyższenie tieru następuje automatycznie na podstawie historii zakupów (§ 4b) lub indywidualnie przez dział handlowy Sprzedawcy.
§ 3 Zamówienia
- Zamówienie B2B składane jest za pośrednictwem Platformy B2B, telefonicznie (tel. 501 431 078 / 501 263 004) lub drogą mailową ([email protected]). Zamówienia telefoniczne i mailowe są potwierdzane przez Sprzedawcę drogą elektroniczną.
- Zamówienie zostaje potwierdzone automatycznie po weryfikacji dostępności produktów i warunków płatności.
- Ceny na Platformie B2B są cenami netto (bez VAT). Podatek VAT doliczany jest zgodnie z obowiązującą stawką na fakturze.
- Minimalna wartość zamówienia określona jest w ustawieniach Platformy B2B i może różnić się w zależności od tieru Kupującego.
- Zamówienie może obejmować wiele lokalizacji dostawy (multi-location).
- Faktura ustrukturyzowana VAT jest wystawiana za pośrednictwem Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF) i udostępniana Kupującemu w KSeF oraz w Panelu B2B (w formacie PDF). Numer KSeF faktury stanowi jej identyfikator prawny.
- W przypadku niedostępności systemu KSeF, faktury wystawiane są w trybie offline zgodnie z rozporządzeniem Ministra Finansów i przesyłane do systemu KSeF w ciągu 7 dni od przywrócenia jego dostępności. Kupujący zostanie poinformowany o wystawieniu faktury drogą elektroniczną.
§ 4 Ceny i rabaty — postanowienia ogólne
- Ceny B2B ustalane są na podstawie wielowarstwowego systemu rabatowego opisanego szczegółowo w § 4a poniżej.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cenników z 14-dniowym wyprzedzeniem. Zmiana cennika nie wpływa na zamówienia już potwierdzone.
- Sprzedawca może ustalić z Kupującym indywidualne warunki cenowe w drodze odrębnych ustaleń handlowych.
§ 4a Zasady naliczania cen i rabatów
System cen B2B opiera się na 6 warstwach rabatowych. Każda kolejna warstwa jest sprawdzana wg priorytetu — aktywna jest zawsze warstwa o najwyższym priorytecie (gdy dotyczy danego produktu i Kupującego).
Warstwy 1-3 (nie łączą się — aktywna jest jedna, o najwyższym priorytecie):
- Warstwa 1 — Cena kontraktowa. Jeśli Sprzedawca ustalił z Tobą indywidualną cenę na konkretny produkt, ta cena ma zawsze najwyższy priorytet. Przykład: Produkt X kosztuje 100 zł. Twoja cena kontraktowa: 75 zł → płacisz 75 zł.
- Warstwa 2 — Rabat globalny firmy. Stały procentowy rabat na cały asortyment, wynegocjowany indywidualnie przez Twoją firmę. Przykład: Rabat globalny 10% → 100 zł × 0,90 = 90 zł.
- Warstwa 3 — Rabat tieru. Rabat wynikający z Twojego poziomu w programie lojalnościowym: Bronze 3%, Silver 5%, Gold 6%, VIP 7%. Przykład: Tier Gold (6%) → 100 zł × 0,94 = 94 zł.
WAŻNE: Warstwy 1-3 nie kumulują się! System wybiera automatycznie tę z najwyższym priorytetem (cena kontraktowa > rabat globalny > rabat tieru).
Warstwy 4-5 (mogą nakładać się na wynik warstw 1-3):
- Warstwa 4 — Rabat ilościowy. Im więcej zamawiasz danego produktu, tym mniej za niego płacisz. Progi ilościowe (np. od 10 szt., od 50 szt.) ustalane są indywidualnie per produkt lub kategoria. Rabat ilościowy jest nakładany na cenę wynikającą z warstw 1-3. Sprzedawca może zdecydować, czy dany rabat ilościowy łączy się z aktywnymi promocjami (warstwa 5) — jeśli kumulacja jest wyłączona, system zastosuje korzystniejszy z dwóch rabatów. Przykład: Cena po tierze Gold = 94 zł. Zamawiasz 12 szt. (próg: od 10 szt. −5%). Cena po rabacie ilościowym: 94 zł × 0,95 = 89,30 zł netto za szt.
- Warstwa 5 — Promocje i kampanie cenowe. Aktualne promocje sezonowe, wyprzedaże i kampanie marketingowe. System stosuje zasadę najkorzystniejszej ceny — jeśli cena promocyjna jest niższa niż cena po rabatach z poprzednich warstw, promocja zostaje zastosowana; w przeciwnym razie Kupujący zachowuje korzystniejszą cenę z warstw 1-4. Sprzedawca może dla każdej promocji indywidualnie określić, czy łączy się ona z cenami kontraktowymi (warstwa 1) oraz z rabatami ilościowymi (warstwa 4) — jeśli łączenie jest wyłączone, obowiązuje wariant korzystniejszy dla Kupującego. Przykład: Promocja „Majówka −15% na chemię" daje cenę 85 zł. Twoja cena po rabacie tier+volume = 89,30 zł. Ponieważ 85 zł < 89,30 zł → obowiązuje cena promocyjna 85 zł.
Zasada kumulacji rabatów: Możliwość łączenia warstw 4 i 5 zależy od ustawień danej promocji lub reguły ilościowej. Sprzedawca dla każdej reguły cenowej osobno decyduje, czy: rabat ilościowy łączy się z aktywną promocją, promocja łączy się z ceną kontraktową, promocja łączy się z rabatem ilościowym. Gdy kumulacja jest wyłączona, system zawsze wybiera wariant korzystniejszy cenowo dla Kupującego. Aktualna konfiguracja jest widoczna na karcie produktu w Panelu B2B.
Warstwa 6 — Cena minimalna (ochronna). Sprzedawca może ustalić cenę minimalną, poniżej której żaden rabat nie obniży ceny produktu. Jest to zabezpieczenie przed zbyt głęboką kumulacją rabatów.
Przykład pełnego naliczenia ceny (kumulacja włączona): Produkt: 100 zł netto | Tier: Gold (6%) | Zamówienie: 12 szt. (próg ilościowy: od 10 szt. −5%) | Promocja: „Majówka −15%" | Kumulacja volume+promo: włączona | Brak ceny kontraktowej i rabatu globalnego.
Krok 1 — Tier Gold (W3): 100 zł × 0,94 = 94 zł.
Krok 2 — Rabat ilościowy (W4): 94 zł × 0,95 = 89,30 zł.
Krok 3 — Porównanie z promocją (W5): promocja daje 85 zł → 85 zł < 89,30 zł → stosujemy cenę promocyjną.
Wynik końcowy: 85,00 zł netto za sztukę. Uwaga: gdyby kumulacja volume+promo była wyłączona, system porównałby osobno cenę z rabatem ilościowym (89,30 zł) i cenę promocyjną (85 zł), a następnie zastosował korzystniejszą — w tym przypadku również 85 zł.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany zasad naliczania rabatów, w tym ustalenia indywidualnych warunków cenowych na drodze odrębnych ustaleń handlowych z Kupującym.
§ 4b Program lojalnościowy
Sprzedawca prowadzi program lojalnościowy, w ramach którego Kupujący zbiera punkty za każde zamówienie i automatycznie awansuje na wyższy tier po spełnieniu warunków.
Zasady naliczania punktów: Za każdą 1 zł netto wydaną na zamówienie Kupujący otrzymuje 3,5 punktu lojalnościowego. Punkty naliczane są automatycznie po potwierdzeniu zamówienia. Stan punktów widoczny jest w panelu B2B Kupującego.
Zasady awansu i degradacji: Ewaluacja tieru odbywa się na podstawie wydatków z 2 kolejnych, 30-dniowych okresów ewaluacyjnych. Pierwszy okres ewaluacji liczony jest od daty pierwszego zakupu Kupującego. Każdy okres trwa dokładnie 30 dni. Awans: jeśli wydatki Kupującego w obu kolejnych okresach ewaluacyjnych osiągnęły lub przekroczyły próg wyższego tieru, Kupujący zostaje automatycznie awansowany o jeden poziom. Degradacja: jeśli wydatki Kupującego w obu kolejnych okresach ewaluacyjnych nie osiągnęły progu jego obecnego tieru, Kupujący zostaje przesunięty o jeden poziom niżej. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do indywidualnej zmiany tieru Kupującego.
| Na tier | Wymagane wydatki | Odpowiednik w punktach/okres |
|---|
| Silver | ≥ 1 500 zł netto/okres | ≥ 5 250 pkt |
| Gold | ≥ 5 000 zł netto/okres | ≥ 17 500 pkt |
| VIP Obsidian | ≥ 10 000 zł netto/okres | ≥ 35 000 pkt |
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany progów, przelicznika punktów oraz zasad programu lojalnościowego, informując o tym Kupujących z 30-dniowym wyprzedzeniem.
§ 5 Warunki płatności
| Tier | Domyślny termin | Limit kredytu | Rabat tieru |
|---|
| Bronze | Przedpłata | 0 zł | 3% |
| Silver | 7 dni | 2 000 zł | 5% |
| Gold | 14 dni | 4 500 zł | 6% |
| VIP Obsidian | 30 dni | 10 000 zł | 7% |
- Sprzedawca może ustalić z Kupującym indywidualne warunki płatności odbiegające od domyślnych, z terminem do maksymalnie 60 dni i limitem kredytowym do 20 000 zł.
- Szczegółowe warunki płatności odroczonej (kredytu kupieckiego) określa osobny dokument: Warunki Płatności Odroczonej. Warunki Płatności Odroczonej akceptowane są każdorazowo przy wyborze tej formy płatności w koszyku.
- Kupujący nieposiadający kredytu kupieckiego (tier Bronze) lub wybierający płatność natychmiastową może opłacić zamówienie online za pośrednictwem Przelewy24 (BLIK, karta płatnicza, szybki przelew) — szczegóły na stronie Sposoby płatności.
- System automatycznie weryfikuje dostępny limit kredytowy (Limit − Saldo bieżące) w momencie składania zamówienia. Zamówienie przekraczające dostępny limit zostanie zablokowane.
- Każda zmiana warunków finansowych jest dokumentowana w systemie audytowym Platformy.
- Płatności odroczone/przelewem należy kierować na rachunek bankowy Sprzedawcy: Bank Millennium S.A. | IBAN: PL 17 1160 2202 0000 0003 1460 3120 | SWIFT: BIGBPLPW.
§ 6 Dostawa
- Dostawa realizowana jest na adres wskazany w zamówieniu (siedziba lub zarejestrowana lokalizacja).
- Standardowy czas dostawy: 1-2 dni robocze od potwierdzenia zamówienia.
- Szczegółowe koszty i progi darmowej dostawy określone są na stronie Dostawa oraz w ustawieniach Platformy B2B.
- Ryzyko utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na Kupującego z chwilą odbioru przesyłki od przewoźnika.
- Kupujący jest zobowiązany do sprawdzenia przesyłki w obecności kuriera. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych, Kupujący powinien sporządzić protokół szkody.
§ 7 Reklamacje i rękojmia
- Reklamacje składane są za pośrednictwem formularza na Platformie B2B lub mailowo na adres: [email protected].
- Termin na zgłoszenie reklamacji: 7 dni od daty dostawy (dla wad jawnych, stwierdzalnych przy odbiorze).
- Sprzedawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni od daty jej otrzymania.
- Klientom B2B (przedsiębiorcom) nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy na zasadach konsumenckich (art. 38 ustawy o prawach konsumenta).
- W stosunkach z Kupującymi będącymi przedsiębiorcami, odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne towaru jest wyłączona na podstawie art. 558 §1 Kodeksu cywilnego.
§ 8 Postanowienia końcowe
- Spory wynikłe z umów zawartych na podstawie niniejszych OWS rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
- Prawem właściwym jest prawo polskie.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany OWS z 30-dniowym wyprzedzeniem. O zmianach Kupujący zostanie poinformowany za pośrednictwem Platformy B2B.
- Kupujący, który nie akceptuje zmienionej treści OWS, ma prawo wypowiedzieć umowę o współpracę handlową ze skutkiem natychmiastowym w terminie 30 dni od dnia powiadomienia o zmianie, składając oświadczenie drogą elektroniczną na adres [email protected] (art. 384¹ § 2 Kodeksu cywilnego). Brak wypowiedzenia w tym terminie oznacza akceptację zmienionych OWS.
- Aktualna wersja OWS jest zawsze dostępna na Platformie B2B.
- W sprawach nieuregulowanych niniejszymi OWS zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego.
Ogólne Warunki Sprzedaży B2B w wersji 3.0 obowiązują od dnia 16 lipca 2026 roku.
